Tu smo za vas.
Mi smo tu za vas radnim danima od 09 do 17 časova, a kritične incidente rešavamo 24 sata dnevno kroz tiket sistem, telefonsku liniju i live chat na stranici.
Tehnička podrška i prodaja — odgovaramo brzo, na srpskom. Pišite nam ili popunite formu.
Podaci za kontakt
11000 Beograd, Srbija
PIB 112229152 · MB 21631094
Radno vreme podrške i telefon biće objavljeni uskoro.
Pošaljite poruku
Načini da nas kontaktirate
- Email tehnička podrška: podrska@metoda.rs — odgovor u roku od 4 sata radnim danima
- Email prodaja: prodaja@metoda.rs — za ponude i upite oko paketa
- Telefon: radnim danima 09:00–17:00 CET
- Adresa: Luke Ćelovića Trebinjca 13, B-801, 11102 Beograd, Srbija
- Live chat: ikonica u donjem desnom uglu na svakoj stranici
Kome se obratiti
Za tehničke probleme (down sajt, email konfiguracija, DNS) najbrže rešavate kroz tiket sistem u kontrolnoj tabli — taj kanal direktno ide kod dežurnog inženjera. Za fakture i pretplatu javite se na prodaja@metoda.rs. Za migracije i prelazak sa drugog hostinga pogledajte stranicu o besplatnoj migraciji.
Vreme odgovora
Kritični tiketi (sajt nedostupan) — odgovor u roku od 30 minuta, 24/7. Standardni tiketi — odgovor u roku od 4 sata radnim danima. Prodajni upiti — odgovor u roku od 24 sata. Garantujemo SLA u skladu sa opštim uslovima.