Metoda
Brisanje naloga — Metoda Webmail, Metoda Drive i Metoda Sastanak
Aplikacije Metoda Webmail i Metoda Drive, izdavač Metoda d.o.o., Beograd. Obe koriste isti Metoda nalog, pa brisanje u jednoj briše nalog u obe. Ovde piše kako da trajno obrišete nalog, poštu i fajlove.
Isti nalog koristi i aplikacija Metoda Sastanak; ona nalog ne otvara, pa ga ni ne briše — nalog se briše na jedan od dva načina ispod. Kada nalog obrišete u aplikaciji Metoda Webmail ili Metoda Drive, odmah se brišu i svi podaci Metoda Sastanka vezani za nalog; po zahtevu mejlom brišemo ih u roku od 30 dana.
1. Brisanje iz aplikacije — odmah
- Otvorite aplikaciju i prijavite se.
- Metoda Webmail: dodirnite svoje ime gore desno, pa Podešavanja, i na dnu
izaberite Obriši nalog.
Metoda Drive: dodirnite svoje ime gore desno, pa Podešavanja aplikacije, i izaberite Obriši nalog. - Unesite svoju lozinku i upišite reč OBRISI kao potvrdu.
- Dodirnite Trajno obriši nalog.
Odmah se brišu nalog, sva pošta, svi fajlovi na Drive-u i podaci Metoda Sastanka, a prijava u Metoda Webmail-u i Metoda Drive-u prestaje na svim uređajima. Podatke profila na www.metoda.rs (ime, prezime i rezervnu adresu) brišemo u roku od 30 dana i to vam potvrđujemo na rezervnu adresu. Brisanje se ne može poništiti i adresa se više ne može koristiti za prijavu.
2. Zahtev, ako više nemate aplikaciju
Pošaljite nam zahtev sa adrese koju brišete, ili navedite koju adresu brišete. Potvrdićemo vam kad bude obrisano.
Pošaljite zahtev za brisanjeIli nam pišite ručno na podrska@metoda.rs.
Šta se briše
| Sanduče i sva pošta u njemu | briše se trajno |
| Nacrti, poslate poruke, folderi | brišu se trajno |
| Kontakti i podešavanja naloga | brišu se trajno |
| Fajlovi na Metoda Drive-u | brišu se trajno |
| Prijava u Metoda Webmail-u i Metoda Drive-u | prestaje odmah, na svim uređajima |
| Profil na www.metoda.rs (ime, prezime, rezervna adresa) | briše se u roku od 30 dana |
| Metoda Sastanak: sastanci koje ste napravili, pozivi, poruke sa fotografijama i fajlovima, kontakti, snimci koje ste napravili, ključevi prijave u aplikaciji, oznake za obaveštenja, blokade i prijave zloupotrebe | brišu se odmah (po zahtevu mejlom u roku od 30 dana) |
Šta ostaje i koliko
Rezervne kopije sistema smenjuju se u redovnom ciklusu, pa kopija može kratko da postoji i posle brisanja — iz nje se ništa ne vraća i ona se sama poništava. Podatke koje smo po zakonu dužni da čuvamo, pre svega izdate račune i knjigovodstvenu dokumentaciju, zadržavamo u zakonskom roku i oni se ne brišu na zahtev.
Zahtev poslat mejlom obrađujemo bez odlaganja, najkasnije u roku od 30 dana.
Account deletion (English)
Metoda Webmail and Metoda Drive are published by Metoda d.o.o., Belgrade, Serbia. Both apps use the same Metoda account, so deleting it in one app deletes it in both. Metoda Sastanak uses the same account; it does not create accounts, so the account is deleted in Metoda Webmail, Metoda Drive or by request. When the account is deleted in Metoda Webmail or Metoda Drive, all Metoda Sastanak data linked to the account (meetings you created, invitations, calls, messages with photos and files, contacts, recordings you made, sign-in keys, notification tokens, blocks and abuse reports) is deleted immediately; on a request by e-mail, within 30 days.
In the app: sign in and tap your name in the top right. In Metoda Webmail open Podešavanja (Settings); in Metoda Drive open Podešavanja aplikacije (App settings). Choose Obriši nalog (Delete account), enter your password and the word OBRISI, then tap Trajno obriši nalog. The account, all mail, all files on Metoda Drive and all Metoda Sastanak data are deleted immediately and permanently, and sign-in to Metoda Webmail and Metoda Drive ends on every device. The profile data on www.metoda.rs (first and last name, recovery address) is deleted within 30 days, and we confirm it to the recovery address.
Without the app: send a deletion request to podrska@metoda.rs stating the address to be deleted. We confirm once it is done.
What is deleted: the mailbox and all mail, drafts, sent messages, folders, contacts and account settings, all files on Metoda Drive, and the profile on www.metoda.rs (within 30 days); the address can no longer be used to sign in. What is kept: system backups rotate and expire on their own, and nothing is restored from them; records we are legally required to retain, primarily issued invoices and accounting documents, are kept for the statutory period. Requests sent by e-mail are handled without delay and within 30 days at the latest.